Política de Pagos

En CuencaClick buscamos brindar una experiencia de compra segura, clara y transparente. Esta política explica los métodos de pago disponibles y cómo se gestionan dentro de nuestro marketplace.

1. Naturaleza del servicio (Marketplace)

CuencaClick funciona como un marketplace que conecta compradores y vendedores. Cada vendedor define qué métodos de pago acepta y coordina el proceso con el comprador.

2. Métodos de pago disponibles

2.1 Mercado Pago

Aceptado en la mayoría de los productos. Permite pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencia, saldo en cuenta y cuotas según promociones.

2.2 Transferencia bancaria

Algunos vendedores aceptan pagos por transferencia. El comprador deberá enviar comprobante y esperar confirmación para coordinar la entrega.

2.3 Pago en efectivo al recibir

Cuando el vendedor lo permite, se puede abonar en efectivo al recibir el producto. Esto se informará en cada publicación.

3. Seguridad de los pagos

Los pagos realizados por Mercado Pago cuentan con protección oficial. Los pagos por transferencia o efectivo son responsabilidad del vendedor, aunque CuencaClick supervisa el proceso para garantizar transparencia.

4. Confirmación de compra

Tras realizar el pago, el vendedor recibe la notificación, prepara el producto y coordina la entrega con el comprador.

5. Pagos pendientes o no acreditados

Si el pago queda pendiente, el comprador debe verificarlo con Mercado Pago o su banco. Si no obtiene respuesta del vendedor, puede contactar a CuencaClick para asistencia.

6. Reembolsos

Los reembolsos siguen las reglas del método utilizado: Mercado Pago gestiona sus devoluciones; transferencia o efectivo se coordina directamente entre vendedor y comprador. CuencaClick puede intervenir si no hay respuesta del vendedor.

7. Contacto

Si tenés dudas:
📧 info@cuencaclick.com
📱 +54 9 2966693515
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