Política de Devoluciones

En CuencaClick buscamos que tengas una buena experiencia al comprar. Por eso, si el producto recibido no es el correcto, llega con fallas, o presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estos pasos.

🕒 Plazo para solicitar la devolución

Disponés de 7 días corridos desde que recibís el producto para contactar con nosotros.

📦 Condiciones del producto a devolver

El producto debe estar:

  • En su empaque original

  • Con todos sus accesorios

  • En buen estado (sin uso o daño)

🔄 Cambio por otro producto

Podés solicitar:

  • Cambio por el mismo producto

  • Cambio por otro producto abonando/mejorando la diferencia

💰 Reembolso

Si corresponde un reembolso:

  • Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • El reintegro puede tardar entre 3 y 10 días hábiles según el banco o plataforma.

🚚 Costos de envío

  • Si la devolución es por fallas o error en el envío, el costo de envío corre a cargo de CuencaClick.

  • Si la devolución es por cambio de opinión o elección, el costo de envío corre a cargo del comprador.

📩 Contacto

Para solicitar una devolución o cambio, comunicate con nosotros:

Iniciar sesión

¿No tiene una cuenta? ¡Registrate ahora!