Política de Envíos y Entregas
En CuencaClick nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, clara y confiable. Esta política explica cómo se gestionan los envíos y entregas de los productos publicados en nuestra plataforma.
1. Naturaleza del servicio (Marketplace)
CuencaClick funciona como un marketplace: conectamos compradores con vendedores locales de la Cuenca Carbonífera (Río Turbio, 28 de Noviembre y zonas cercanas). Cada vendedor es responsable de preparar el producto, coordinar la entrega, definir costos y cumplir con una entrega segura.
2. Zonas de entrega
- Río Turbio
- 28 de Noviembre
- Julia Dufour
- Zonas cercanas
3. Costos de envío
Los costos pueden variar según distancia, tamaño del producto y método de entrega. El vendedor informará el costo antes de concretar la compra. Cuando sea posible, se mostrará directamente en la página del producto.
4. Tiempos de entrega
Entregas locales: 24 a 72 horas.
Fuera de la zona: según transporte disponible.
5. Métodos de entrega
- Entrega a domicilio
- Punto de encuentro
- Transporte local o regional
- Retiro en el domicilio o local del vendedor
6. Producto no recibido
Si no recibís tu producto en el plazo acordado, primero comunicáte con el vendedor. Si no obtuvieras respuesta dentro de 48 horas, podés contactar a CuencaClick para asistencia.
7. Envíos con problemas
Si un producto llega dañado o no coincide con la descripción, el vendedor deberá ofrecer una solución. Si no hay respuesta, CuencaClick intervendrá para mediar.
8. Contacto
Si tenés dudas:
📧 info@cuencaclick.com
📱 +54 9 2966693515
🌐 https://cuencaclick.com/contacto/